日々の出来事 〜Diary〜

#112 お客さまは・・・？2

2006年02月12日（日）19時14分

前回東○ストアのことを書いたが、実は郷里の倉敷は接客態度が最悪だ。
これには歴史的な理由があって、天領ゆえ商人が威張っているのだ。お客には物を「売ってやる」というわけ。大阪商人とは正反対の気質だ。今でもそんな場面に出くわすことが頻繁にあり、懐かしい以上に恥ずかしいとも思う。
東○ストアを含めても、平均して東京の接客は世界一だ。たとえ慇懃無礼でも、過剰包装でも、これは世界に誇れることだろう。
買ったほうが「Thank you」と言う国から日本に来た人は、私のジレンマなどは理解できないんだろうナァ。
東○ストアの名誉のために言っておくと、五○田店の酒売り場にいるある女性は本当に感じがいい。周りの環境に負けず頑張っている姿を見ると、涙が出そうになる。